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principal meta. Servir es nuestro compromiso
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Preguntas frecuentes
¿Qué servicios ofrecen?
Podrás rentar apartamentos y casas por noche, gestión de traslados y servicios de turismo, así como podrás apoyarte en nosotros para administrar y poner en renta tu apartamento o casa a través plataformas 100% seguras, con un equipo de expertos y así generar ingresos extras. Para ampliar esta información puedes ir a “Servicios” o escribirnos para más información.
¿Dónde tienen apartamentos para la renta?
Contamos con espacios propios y alianzas con otros dueños, en los cuales podemos ofrecer estadías en:
a) Caracas, Venezuela
b) La Guaira, Vargas, Venezuela
c) Tucacas, Falcon, Venezuela
d) Santo Domingo, República Dominicana
e) Boston, EE. UU.
Actualmente ejecutando más alianzas estratégicas para expandirnos a nivel nacional e internacional.
¿Cómo saber si el apartamento o casa está disponible para renta?
Nuestros apartamentos casi siempre están ocupados por lo que la recomendación es que hagas tu reserva lo antes posible. Para saber disponibilidad procede a revisa el calendario en la publicación del apartamento, solicita la reserva con las fechas que necesitas, y envíanos tu solicitud. Una vez revisemos la solicitud te confirmaremos la disponibilidad y la aprobación final.
Debido a que nuestros apartamentos se encuentran publicados en diferentes plataformas es posible que no esté disponible.
Para una confirmación más rápida y segura, antes de proceder con la reserva te invito a contactarnos a través de WhatsApp +58 4126389461 – +58 4126339118
¿Funcionan como un hotel o resort?
No, nuestro concepto es muy diferente a los servicios comunes de hotelería. Rental Deluxe ofrece un concepto fresco, 100% personalizado de estadías en espacios completamente privados, decorados y diseñados para que te sientas en casa.
Nuestros espacios están creados para ofrecerte una placentera estadía y cada detalle está pensando en tus necesidades y disfrute.
¡Mi casa es su casa! por el tiempo que la ocuparas y las veces que quieras volver, siéntela, vívela como tuya y trátala como si fuera tu propio hogar.
¿Que incluye el servicio?
Todos nuestros apartamentos poseen:
a) Al menos 1x cuarto, baño, sala-comedor, estacionamiento privado.
b) Espacios finamente decorados y sumamente acogedores.
c) Lavadora y secadora.
d) Tanque o pozo de agua para asegurar este apreciado servicio los 365 del año.
e) Cocinas totalmente equipadas, un cafecito, azúcar, sal, agua mineral.
f) Toallas, sabanas, jabón, shampoo.
g) Un detalle de bienvenida, unas flores naturales, un chocolate, licor de bienvenida.
h) Soporte y atención inmediata al invitado.
¿Cuáles son los precios por noche?
Para el servicio de estadías por noches, los precios van DESDE 50$ la noche y estos pueden variar de acuerdo con las características del inmueble, numero de invitados, o demanda actual.
Ten en cuenta que toda reserva siempre tendrá un costo adicional (1 sola vez) del Servicio de limpieza y sanitización = 30 $ (1-2 noches) o 35 $ ( +2 noches ) + 15 % cargos de plataforma de reserva.
Para costos de servicios adicionales u otros como trasporte, turismo, administración de inmuebles, por favor contáctanos directamente por WhatsApp +58 4126389461 – +58 4126339118 y te daremos una cotización de acuerdo a la necesidad y tipo de solicitud.
¿A que hora es la entrada y/o salida? ¿Puedo entrar más temprano o salir más tarde?
El check-in (registro) esta pautado para hacerse entre las 4:00pm y 06:00pm.
El check-out (salida) esta pautado para hacerse máximo a las 11:00am.
Se aconseja respetar estas horas pautadas sin embargo, podríamos ser flexibles con estas horas siempre y cuando:
a) El invitado es responsable por algún costo adicional que esta flexibilidad pueda generar. Por ejemplo, costo de transporte o viáticos a nuestro personal por traslados especiales en horas no hábiles (entre 08:00am-06:00pm) o generados por una espera mayor a 2 horas a la inicialmente pautada.
b) No existe ningún invitado saliendo o entrando el mismo día que necesitas la flexibilidad. Si lo hubiese, no es posible adelantar la entrada y retrasar la salida, debido a que nuestro personal debe preparar los espacios para cumplir con la calidad de las reservaciones activas.
c) Si y solo si esta de acuerdo con los 2 puntos anteriores. Flexibilidad de entrada/salida hasta 2 horas sin costo. Si desea entrar/salir con mas de 2 horas de anticipación, se le cobraría 10$ por cada hora adicional.
¿Puedo dejar las maletas antes/depues de hacer el Check In (Ingreso)/Checkout (salida)?
Si, pero depende de:
a) Se recibirá sin costo , si el anfitrión se encuentra en las instalaciones al momento de la necesidad.
b) Se recibirá con costo si el anfitrión no se encuentra en el inmueble y debe trasladarse para recibirle las maletas al invitado. Este costo extra cubrirá gastos generados de transportes y viáticos del anfitrión. Este gasto debe ser autorizado previamente por el invitado.
¿Tienen Wifi?
Si, contamos con servicio de Wifi en todos nuestros espacios, adicionalmente contamos con un dispositivo móvil para las emergencias en caso de alguna falla con los proveedores principales de internet.
Ya reservé y realicé el pago ¿Puedo cancelar? ¿Cómo es su política de cancelación y devoluciones
Nuestra tarifa es muy competitiva y regularmente casi siempre estamos reservados. Por ende, nuestra política es estricta al momento de cancelar. Por lo que sugerimos estar bien seguro de las fechas que necesita a la hora de hacer la reservación. La misma se basará en lo siguiente:
a) Sin costo, devolución del 100 %, hasta 15 días antes de la reserva.
b) Devolución parcial del 50% de la reserva hasta 1 semana antes de la reserva.
c) Devolución solo de la tarifa de servicio de limpieza a 1 semana de la reserva.
d) Cambio de fechas sin costo hasta 1 semana antes de la reserva queda sujeto a disponibilidad.
¿Cómo hago para reservar?
Todas las reservas deben realizarse a través de nuestra página web somosrentaldeluxe.com, seleccionando el inmueble donde te gustaría hospedarte y las fechas y proceder a llenar los datos de registro y pago.
Para cualquier duda al momento de reservar no dudes en contactarnos a través del WhatsApp +58 4126389461 – +58 4126339118
¿Cuáles son los métodos de pago?
Nuestros métodos de pago son:
a) Tarjeta de débito y crédito internacional en dólares.
b) PayPal.
c) Bitcoin.
d) Zelle.
e) Pago Móvil.
f) No Aceptamos efectivo.
g) Propinas (Tips) son bienvenidos por nuestros anfitriones.
Ten en cuenta que para la reserva se podrá exigir un depósito adicional del valor 100% de su reserva el cual será devuelto una vez se haya realizado el check-out.
¿Cómo me comunico con ustedes?
Puedes contactarnos por nuestras redes sociales:
Instagram
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o correo electrónico : contacto@somosrentaldeluxe.com
Para soporte o una atención más rápida escríbenos por el WhatsApp: +58 4126389461 – +58 4126339118
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Nos comunicaremos contigo a la brevedad para poder ayudarte y brindarte toda la información necesaria.